Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 999vg

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 999vg ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website 999vg.cam cũng như mọi dịch vụ liên quan.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Website 999vg.cam, ứng dụng di động 999vg và các kênh dịch vụ chính thức của 999vg.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh hợp lệ trên nền tảng 999vg.
• "Số dư" — Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, cá cược hoặc chuyển khoản nội bộ thực hiện trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" — Số tiền hoặc ưu đãi được trao cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi của 999vg, có điều kiện sử dụng riêng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 999vg cung cấp dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của 999vg.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 999vg, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 999vg nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ bị phong tỏa chờ xử lý.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú. Bạn không được đăng ký nếu đang bị hạn chế năng lực hành vi do tòa án tuyên bố.
3. Không bị cấm: Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu pháp luật nơi bạn cư trú cấm hoặc hạn chế hoạt động cá cược trực tuyến. Trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về người chơi.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 999vg. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.
5. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. 999vg có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Khi đăng ký tài khoản tại 999vg, người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin địa chỉ cư trú.
• Thiết lập mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 999vg sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin tài khoản.
• Thông báo ngay cho 999vg nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chân dung theo hướng dẫn.

999vg có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đó vi phạm các Điều Khoản này hoặc có hành vi gian lận, gây hại cho nền tảng hoặc các thành viên khác.

Mỗi người chơi chỉ được phép liên kết tối đa một phương thức thanh toán cho mỗi loại ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 999vg.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 999vg đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• 999vg chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam, cùng với USDT (tiền kỹ thuật số).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút. Nếu quá thời hạn này, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi được phê duyệt, trong giờ hoạt động từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi có thể thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Tên tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản 999vg. Giao dịch rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• Số tiền có nguồn gốc từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

4.3 Chống rửa tiền

999vg có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung, tạm giữ hoặc hoàn trả các giao dịch đáng ngờ mà không cần thông báo trước nếu có lý do hợp lệ để nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi tham gia cá cược trên nền tảng 999vg phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy ngang, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm cụ thể.
• 999vg có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ không chính xác do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến tại 999vg được xác định bởi hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp kết quả cá cược thể thao có tranh cãi, quyết định của ban trọng tài/ban tổ chức giải đấu chính thức sẽ được áp dụng. Quyết định cuối cùng của 999vg trong việc giải thích và áp dụng kết quả là quyết định ràng buộc.
• 999vg có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường cụ thể và từng tài khoản người chơi dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi được cung cấp bởi 999vg đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 15x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được. Điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong mô tả của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và chỉ được dùng để đặt cược. Chỉ phần thắng thuần từ việc sử dụng tiền thưởng mới có thể rút, sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc cố ý tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đình ch ỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• 999vg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp phát hợp lệ trước đó.
• 999vg có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 999vg:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không công bằng trong quá trình đặt cược.
2. Thông đồng với người chơi khác, nhà cái khác hoặc bên thứ ba nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi từ hệ thống.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 999vg cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Hack, tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 999vg.
5. Mạo danh nhân viên 999vg hoặc đại diện công ty để tiếp cận thông tin hoặc tài sản của người chơi khác.
6. Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin đã bị đánh cắp.
7. Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm truy cập từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến các hậu quả bao gồm: đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

999vg cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, 999vg không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị của mình.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 999vg.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp của 999vg đối với bất kỳ người chơi nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo đúng Chính sách Bảo mật riêng của 999vg, vốn là một phần không thể tách rời của các Điều Khoản này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của 999vg:

• Mọi dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• 999vg không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo hai hình thức:

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 999vg. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

10.2 999vg đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 999vg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 365 ngày (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý theo thông báo riêng).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 999vg có quyền tạm giữ số dư để điều tra. Sau khi điều tra hoàn tất, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả hoặc tịch thu tùy theo kết quả xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 999vg, các bước giải quyết sẽ được tiến hành theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 999vg qua Telegram @999vg_support hoặc Zalo: 999vg.cam. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, số giao dịch, thời gian).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 999vg sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, vụ việc có thể được đưa lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại lần cuối trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của 999vg sau quy trình trên có tính ràng buộc. Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

999vg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 999vg sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở phần đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 999vg sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các Điều Khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.